POLÍTICA DE CANCELAMENTO – MEU SEGURO PROTEÇÃO
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A Meu Seguro Proteção preza pela transparência e liberdade do associado. Você pode cancelar seu plano a qualquer momento, seguindo as regras abaixo.
1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO – 7 DIAS
Conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos a partir da data de adesão para cancelar sem custo e com reembolso integral de valores pagos.
Basta solicitar pelo canal de atendimento.
2. CANCELAMENTO APÓS 7 DIAS
Após o período de arrependimento, o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, com as seguintes condições:
1. Aviso Prévio: O cancelamento deve ser solicitado com no mínimo 30 dias de antecedência do próximo vencimento da mensalidade.
2. Cobrança: Será cobrada a mensalidade do mês em curso + 1 mensalidade adicional referente ao aviso prévio, caso o aviso não seja feito com 30 dias.
3. Eventos em aberto: Caso exista evento/sinistro em andamento, o cancelamento só será efetivado após a conclusão do atendimento ou mediante acordo entre as partes.
4. Carência: Se o cancelamento ocorrer durante o período de carência contratual, não haverá reembolso de valores pagos.
3. COMO SOLICITAR O CANCELAMENTO
Para sua segurança, aceitamos cancelamento apenas pelos canais oficiais:
1. WhatsApp: (62) 98311-0006
2. E-mail: cancelamento@meuseguroprotecao.com.br
3. Área do Associado: https://www.meuseguroprotecao.com.br/login > “Minha Conta” > “Cancelar Plano”
O cancelamento por telefone sem gravação ou por terceiros não será aceito.
4. REEMBOLSO
1. Dentro dos 7 dias: Reembolso integral em até 10 dias úteis no mesmo meio de pagamento.
2. Após 7 dias: Não há reembolso de mensalidades já pagas. Valores de adesão/taxa de ativação não são reembolsáveis.
5. CANCELAMENTO PELA EMPRESA
A Meu Seguro Proteção poderá cancelar o plano unilateralmente em caso de:
1. Fraude, má-fé ou informações falsas na adesão
2. Inadimplência superior a 30 dias
3. Uso indevido dos serviços
6. ATENÇÃO
O cancelamento do plano encerra imediatamente todas as coberturas e assistências. Eventos ocorridos após a data de cancelamento não serão cobertos.
Dúvidas?
Fale com nosso atendimento: atendimento@meuseguroprotecao.com.br | WhatsApp (62) 98311-0006
Horário: Seg a Sex das 08h às 18h